Was kann man tun?
WDR HD geht nicht nach SD-Abschaltung
Nach der SD-Abschaltung der öffentlich-rechtlichen Sender können viele Menschen kein WDR mehr empfangen. Woran kann das liegen?
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Beim Empfang von WDR HD kommt es oft zu Problemen.
Von Redaktion
Ein Blick auf die Suchtrends bei Google zeigt, dass die Umstellung von SD auf HD bei vielen Menschen in Deutschland nicht reibungslos funktioniert. Besonders der Sender WDR scheint häufiger von Problemen betroffen zu sein.
Eine Recherche im Internet bestätigt dies: In zahlreichen Foren berichten Nutzer von ähnlichen Schwierigkeiten. Immer wieder wird berichtet, dass WDR und die dazugehörigen Lokalsender beim automatischen Sendersuchlauf nicht gefunden werden.
WDR HD geht nicht: Mögliche Lösungen
Falls WDR HD beim automatischen Sendersuchlauf nicht gefunden wird, können Sie versuchen, den Sender manuell hinzuzufügen. Die genaue Vorgehensweise entnehmen Sie der Bedienungsanleitung Ihres Fernsehgeräts oder Receivers. Hier die Empfangsparameter für WDR und die Lokalsender:
- Transponder: 21
- Downlink-Frequenz (GHz): 11,523
- Polarisation: horizontal
- Symbolrate (MSym/s): 22,0
- Fehlerschutz (FEC): 2/3
- Modulation: DVB-S2 8PSK
Ein Zurücksetzen des Fernsehers oder Receivers auf die Werkseinstellungen kann in manchen Fällen Abhilfe schaffen. Bitte beachten Sie, dass dabei alle persönlichen Einstellungen verloren gehen.
Prüfen Sie, ob ein aktuelles Firmware-Update für Ihr Gerät verfügbar ist. Solche Updates können Kompatibilitätsprobleme beheben.
Falls die Sender weiterhin nicht gefunden werden, könnte ein externer Receiver das Problem lösen. Bevor Sie jedoch Geld investieren, sollten Sie zunächst den Hersteller Ihres Geräts kontaktieren oder den technischen Zuschauerservice des ARD konsultieren.
Kontaktdaten des ARD
Der technische Zuschauerservice des ARD steht Ihnen täglich von 8:00 bis 23:00 Uhr zur Verfügung – auch sonn- und feiertags. Sie erreichen den Service telefonisch unter 0331-585 696 06. Alternativ können Sie eine E-Mail an zuschauer@ard-digital.de schreiben. Weitere Hilfestellungen finden Sie auch online auf der Webseite ard-digital.de.
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