Technische Probleme bei Magenta-TV – und eine kostenlose Lösung

Von Jochen Klingovsky

Im Vorfeld des EM-Achtelfinales zwischen der Türkei und Österreich hatte es bei vielen Fußball-Fans großes Unverständnis gegeben, da die Partie exklusiv bei Magenta-TV übertragen wird. Der Bezahlsender verfügt über Übertragungsrechte für alle EM-Spiele, einige ausgewählte Begegnungen sind nur bei ihm zu sehen. So zum Beispiel das letzte Achtelfinale – doch auch nach dem Anpfiff verstummte die Kritik in den sozialen Medien nicht. Ganz im Gegenteil.

Viele Magenta-TV-Kunden und solche, die es noch kurzfristig hatten werden wollen, machten ihrem Ärger darüber Luft, dass es offenbar technische Probleme gab und eine Anmeldung sowohl über bestehende als auch über neue Accounts kurz vor und nach dem Beginn des Spiels nicht mehr möglich war. Etliche Fans verpassten deshalb das frühe Führungstor der Türkei (1.) und waren ziemlich angefressen.

Hey #Magenta, soll man nur zahlen oder darf man das Spiel auch tatsächlich sehen? #euro2024 — Mathias | @donegal72.bsky.social (@Donegal72) July 2, 2024

Kein Einloggen möglich. #Magenta ist wie die Deutsche Bahn: garantiert zu spät! #AUSTURpic.twitter.com/71T8PQ7bOB — Harry (@Buronator) July 2, 2024

Telekom ist, war und bleibt ein Saftladen#Magenta — Capt. Cumulus (@Fleetpoet) July 2, 2024

Auf den parallel stattfindenden Shitstorm in den sozialen Medien reagierte die Telekom dann mit einer unkonventionellen Lösung:

Hinweis zu unserem exklusiven Achtelfinale #AUTTUR ➡️Wir zeigen die Partie zusätzlich in unserem digitalen Warteraum, damit ihr während der Buchung von #MagentaTV das Spiel sehen könnt. pic.twitter.com/CMdcIlzAuJ — Deutsche Telekom (@deutschetelekom) July 2, 2024

Sie streamte das Spiel kurzerhand auf ihrem Youtube-Kanal – kostenlos. Was natürlich für neue Diskussionen sorgte, schließlich ärgerten sich viele Kunden, die extra für dieses Spiel ein Abonnement abgeschlossen hatten, dass die Partie nun plötzlich auch ohne Bezahlung zu sehen gewesen wäre.