Hilfe beim Fahrkartenkauf via Videocall
Seit 6. Mai 2021 kann man am Backnanger Bahnhof nicht nur am Schalter und an den Ticketautomaten, sondern auch im Video-Reisezentrum Fahrkarten kaufen. Doch wie genau funktioniert das und wie wird die digitale Beratung angenommen?
© Alexander Becher
Reiseberater Oliver Johann ist von Ludwigsburg aus über den Bildschirm zugeschaltet. Archivbild: Alexander Becher
Backnang. Der Fahrkartenkauf im Video-Reisezentrum sei idiotensicher, sagt Markus Stöhr. „Selbst meine Oma würde das hinbekommen“, so der 38-jährige Backnanger. Er selbst hat die blaue Kabine zwischen dem Backnanger Bahnhof und ZOB gerade verlassen. Er hat sich eine Fahrkarte für eine Reise nach Hamburg gekauft. Das hat nur wenige Minuten gedauert. Normalerweise, sagt Markus Stöhr, besorge er die...
