Diese Tricks können helfen
WhatsApp: Benachrichtigung funktioniert nicht
In letzter Zeit beschweren sich WhatsApp-Nutzer immer wieder darüber, dass sie keine Benachrichtigungen von der App erhalten. Woran das liegen kann.
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So lässt sich der Fehler eventuell beheben.
Von Lukas Böhl
Wenn die WhatsApp-Benachrichtigung nicht geht
Grund
Lösung
WhatsApp-Benachrichtigungen sind aus
Gehen Sie in die Einstellungen von WhatsApp und überprüfen Sie, ob die Benachrichtigungen aktiviert sind. Checken Sie auch die Benachrichtigungseinstellungen Ihres Smartphones.
Chat-Einstellungen checken
Sehen Sie nach, ob einzelne Chats stummgeschaltet sind. In diesem Fall kommen die Nachrichten erst an, wenn Sie WhatsApp öffnen.
Die App updaten
Möglicherweise gibt es ein neues Update für WhatsApp, das installiert werden muss. Gehen Sie in den Appstore und suchen Sie nach „WhatsApp“. Sollte ein Update verfügbar sein, wird es Ihnen angezeigt.
WhatsApp neu installieren
Löschen Sie WhatsApp vom Handy und installieren Sie die App dann erneut. Sichern Sie jedoch vorher alle relevanten Daten.
„Nicht stören“-Modus deaktivieren
Vergewissern Sie sich, dass der „Nicht stören“-Modus nicht aktiv ist. Dieser verhindert, dass App-Benachrichtigungen angezeigt werden.
Aus Webversion ausloggen
Loggen Sie sich aus der Webversion von WhatsApp aus. Eventuell wird dadurch das Problem gelöst.
Werkszustand herstellen
Stellen Sie den Werkszustand Ihres Smartphones wieder her. Sichern Sie vorher alle wichtigen Daten.
Support kontaktieren
Schreiben Sie dem WhatsApp-Support über den Hilfebereich in der App.
Abwarten
Es ist denkbar, dass der Fehler bei WhatsApp liegt und durch ein Update behoben werden muss. In diesem Fall bleibt nur eines: Abwarten.
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