Rems-Murr. Die Kundin steht unsicher am Bankschalter, ihr Blick wandert hilfesuchend zwischen den Gesichtern der Bankangestellten hin und her. Solche Szenen sind in Banken längst keine Seltenheit mehr. Menschen mit geringen oder gar keinen Deutschkenntnissen müssen ihre finanziellen Angelegenheiten genauso regeln wie alle anderen – doch Sprachbarrieren machen den Kontakt zu den Banken oft kompliz...